Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

KARDELEN KIRTASİYE olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğini ve kişisel bilgilerinin güvenliğini en üst düzeyde önemsemekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ve hizmetlerimizi kullanımınız sırasında toplanan kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki kişisel bilgileri toplamaktayız:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifreleriniz şifrelenerek saklanır)
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir)
• Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, teslimat adresi
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri
• Kullanım Verileri: Site kullanım alışkanlıkları, ziyaret süreleri, sayfa görüntüleme sayıları

3. Bilgi Toplama Yöntemleri

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Doğrudan Paylaşım: Formlar, kayıt işlemleri, sipariş formları aracılığıyla
• Otomatik Toplama: Çerezler, web analiz araçları, log dosyaları aracılığıyla
• Üçüncü Taraf: Sosyal medya platformları, ödeme sağlayıcıları aracılığıyla

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri
• Kampanya ve promosyon duyuruları
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Güvenlik ve denetim faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Bilgileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilecektir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları, teknik destek firmaları
• Yasal Gereklilikler: Resmi merciler, mahkemeler, idari otoriteler
• İş Transferi: Şirketimizin birleşme, devralma veya satış durumunda
• Onayınız: Açık rızanız durumunda

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli sunucu ve altyapı
• Sınırlı erişim yetkileri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Personel gizlilik eğitimleri
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

Ancak, internet üzerinden iletilen bilgilerin tam güvenliği garanti edilemez. Bu konuda elimizden gelen tüm önlemleri almaktayız.

7. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz etmek için çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

8. Haklarınız

Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgilerinize erişim hakkı
• Bilgilerinizi düzeltme hakkı
• Bilgilerinizi silme hakkı
• İşlemeye itiraz hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için info@kirtasiyekardelen.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamamaktayız. Eğer 18 yaşın altındaysanız, lütfen ebeveyn onayı olmadan kişisel bilgi paylaşmayınız.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecektir. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikası ve kişisel verileriniz ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres: Zafer Mahallesi, Halit Ziya Uşaklıgil Caddesi No: 40/B, Bahçelievler / İstanbul

Telefon: 0212 552 10 22

E-posta: info@kirtasiyekardelen.com

Son Güncelleme: 25.08.2026